1. Información que gestionamos
La información que se gestiona depende de las funciones que uses y de los permisos que otorgues. La App puede gestionar:
- Perfil y preferencias: nombres o nombre preferido, fecha de nacimiento, sexo biológico, estatura, peso, resultados de cuestionarios de coaching/personalidad y opciones como la voz, el idioma y los ajustes.
- Mensajes y otros contenidos: mensajes de chat, prompts, respuestas generadas, detalles de comidas que ingreses, registros de hidratación, comentarios y entradas de voz o transcripciones cuando uses esas funciones.
- Información de Apple Salud: las categorías descritas en Información de Apple Salud y de wearables, sujetas a tu autorización y a los ajustes de las funciones.
- Información del dispositivo y de diagnóstico: versión de la app, características del sistema operativo y del dispositivo, estados de funciones y de errores, y eventos de diagnóstico limitados.
- Información de servicios conectados: si decides conectarte o compartir a través de un servicio de terceros como Strava, la información necesaria para esa acción, como tokens de autorización, detalles de actividad y contenido compartido.
2. Información de Apple Salud y de wearables
Con tu permiso, la App lee ciertos datos de Apple Salud para apoyar la configuración del perfil, los resúmenes de salud, las tendencias de actividad y las funciones de coaching. Según la función habilitada y el permiso otorgado, esto puede incluir sueño, actividad, recuperación, carga de entrenamiento, pasos, frecuencia cardíaca y métricas de salud relacionadas. La App solo trabaja con la información que Apple pone a su disposición según tus ajustes.
La recopilación y el uso de datos de wearables para el coaching se controlan en la App cuando esos ajustes están disponibles. Puedes desactivar el consentimiento correspondiente y revocar el acceso a Salud en los ajustes de iOS. Desactivar el acceso impide futuras lecturas autorizadas, pero no elimina automáticamente la información ya guardada en la App o en una copia de seguridad en línea.
La App lee Apple Salud en el dispositivo; no establece una conexión directa con Oura Cloud ni con la API de Fitbit para esta vía de HealthKit. Apple Salud puede contener registros proporcionados originalmente por Oura, Fitbit, Apple Watch u otra fuente, si esa fuente sincroniza datos con Apple Salud. La App no verifica el nombre de una fuente ni un registro que se muestre en Apple Salud.
3. Cómo se usa la información
Usamos la información según sea necesario para:
- operar la App y las funciones que solicites, incluidos el coaching, los resúmenes de salud y los ajustes de personalización;
- procesar prompts y ofrecer resultados asistidos por IA mediante la vía seleccionada, en el dispositivo o en línea;
- almacenar el historial de chat y los ajustes del perfil en tu dispositivo, y ofrecer funciones de restauración o copia de seguridad cuando estén disponibles;
- mantener la fiabilidad y la seguridad, diagnosticar fallos, prevenir abusos y cumplir la ley; y
- llevar a cabo una acción que inicies, como conectarte con un servicio de terceros o compartir contenido a través de él.
5. Almacenamiento, seguridad y conservación
Los ajustes del perfil, el historial de chat, los registros y otros datos relacionados se almacenan en tu dispositivo para las funciones de la App. El historial de chat se puede borrar mediante los controles de la App cuando estén disponibles.
Las lecturas recientes de Apple Salud se guardan en caché en tu dispositivo; si habilitas el coaching con wearables con un proveedor de IA en línea, es posible que se envíen a ese proveedor resúmenes relevantes y contexto de la conversación, y la copia de seguridad en línea puede almacenar por separado las conversaciones guardadas. Revocar el acceso a Salud detiene las futuras lecturas, pero no borra los registros guardados; usa los controles disponibles en la App para borrar el historial de chat y escribe a privacy@nikkyhealth.com para solicitar la eliminación de otros datos guardados o copias de seguridad. La conservación por parte de los proveedores y en las copias de seguridad puede diferir de la del almacenamiento en el dispositivo; contáctanos para conocer los detalles de conservación que se aplican a tu versión de la App y a tus servicios.
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para cada sistema, pero ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. Apple o RevenueCat pueden conservar los registros de suscripciones y transacciones conforme a sus políticas y obligaciones legales.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, para prestar las funciones que usas, para resolver disputas, para hacer cumplir acuerdos y para cumplir los requisitos legales.
6. Tus opciones y solicitudes
- Apple Salud: revisa o revoca los permisos en Ajustes de iOS, en Salud y en el acceso a Salud de la App.
- Perfil y chat: usa los ajustes disponibles en la App para editar los datos del perfil o borrar el historial de chat.
- Suscripciones: administra o cancela las suscripciones de la App Store en los ajustes de tu cuenta de Apple.
- Servicios conectados: desconecta o revoca el acceso desde la App, donde esté disponible, y desde los ajustes del servicio conectado.
- Solicitudes de privacidad: contáctanos con los datos que figuran a continuación.
Cuando la App no ofrezca un método de autoservicio para eliminar datos, escríbenos a privacy@nikkyhealth.com.
7. Ubicación y transferencias internacionales
Nikky Health LLC tiene su sede en California, EE. UU. La App puede utilizar proveedores de servicios ubicados en países distintos al tuyo. Si la información se transfiere a través de fronteras, se gestionará conforme a los términos de esta Política y a la legislación aplicable.
8. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para que podamos atender la solicitud.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política cuando cambien la App, nuestras prácticas o los requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de entrada en vigor y daremos un aviso adicional cuando sea necesario.
Preguntas o solicitudes sobre privacidad: Nikky Health LLC, 5515 Pacific Street #281, Rocklin, California, 95677, EE. UU., privacy@nikkyhealth.com.